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La especialización de RC Ferias
Especializarse en un nicho en el que “se pueda hacer aportes maximizando el uso de recursos” es lo que diferencia fundamentalmente a RC Ferias, empresa que desde un particular rubro decidió un día asociarse al QVID.
Explica Ricardo Contreras, su gerente general, que el concepto de esta firma en materia de diseño de stands está ligado al logro del éxito de su cliente al participar en una feria.
“Identificar claramente los requerimientos es fundamental –señala Contreras–, así como definir los espacios adecuados, las materialidades y la imagen que quiere proyectar cada empresa para que el éxito este garantizado”.
Si bien, al crearse en 1986, esta empresa se involucraba en todo tipo de proyectos relacionados con diseño y construcción, al poco andar se fue especializando en terminales de autoconsulta bancarios.
En paralelo, postulaba a proyectos para Fisa, en un tiempo prácticamente el único organizador de ferias. Luego llegaría el desarrollo ferial a Chile, con Expomin, Softel y varias más. La decisión fue especializarse e invertir en modulación ferial, desarrollando proyectos en ferias desde Arica a Coyhaique, incluyendo Isla de Pascua.
Actualmente es la única empresa del rubro con certificación ISO 9001:2000 y representa en el país a grandes diseñadores y fabricantes de sistemas de exhibición del mundo, como Nimlok, Expand, Testrite, Orbus y otros.
Ha sido su asociación con Nimlok la que ha marcado la evolución de RC Ferias, pues la firma estadounidense le ha enseñado las claves del diseño de stands desde el punto de vista del marketing ferial.
A la formación de los profesionales chilenos en la planta de Niles, Illinois, que ha dado a los diseñadores de RC una capacitación de primer nivel, se suma el hecho de fabricar sus productos en Estados Unidos, logrando la excelencia esperada. En la actualidad, RC Ferias también diseña y produce en la planta de ArtSign, en Xiamen, China, con estándares que le permiten exportar.
Guían el quehacer de esta empresa la idea de seguir los planteamientos de Nimlok y Expand, impulsando la especialización de su quehacer hacia una mejora continua. Igual de importante considera el perfeccionamiento permanente y sin descanso, pensando siempre en la satisfacción de sus clientes.
Ricardo Contreras afirma que esta empresa trabaja de forma profesional, respetando las normas internacionales de diseño, montaje y desmontaje de stand, que a su juicio en Chile casi no existen. “Tenemos la esperanza que el área ferial se profesionalice de forma de logra mejores resultados para todos”, comenta.
El principal beneficio que una empresa obtiene al trabajar con RC Ferias es, en palabras de su gerente general, la tranquilidad de contar con un servicio integral, comenzando por un ejecutivo encargarlo de dar solución a todas sus inquietudes, junto con un equipo de diseño industrial y gráfico que logra ajustarse a sus necesidades estructurales y visuales.
“Contamos con personal de montaje profesional, con capacidad técnica para responder de forma inmediata ante necesidades de último minuto, con un servicio técnico y de postventa para productos de venta directa”, agrega Contreras, quien recuerda que la misión de la empresa señala que su principal objetivo consiste en la satisfacción de los clientes.
